Según un estudio de la consultora DBK sobre el mercado de alarmas en España, en el año 2015 existían 1,5 millones de alarmas instaladas en nuestro país, de las cuales el 53% corresponderían a viviendas de particulares. Desde entonces el mercado ha evolucionado, de forma que, siguiendo una progresión natural a la alza, la cifra de hogares españoles con seguridad a distancia instalada podría rondar ya los 900.000, según estimaciones internas de Orange. Y esta es la diana a la que esta operadora apunta con »Smart Security», el nuevo producto de seguridad que la marca comercializa desde hoy en todos sus canales de venta para hacer la competencia a grandes del sector de las alarmas.
Para ello, Orange se ha aliado con la tercera firma del mundo de la seguridad en el hogar, Tyco, con la que la filial española se ha convertido en el primer país de su grupo en lanzar una solución de alarmas para un hogar inteligente, como paso previo a una línea de negocio que completará en próximos meses con servicios de teleasistencia, de eficiencia energética, de monitorización a distancia de electrodomésticos, de automatización de las luces, etc.
diversificación de negocio
Y es que, aún queda mucho mercado potencial para estos nuevos servicios de hogar conectado, que, junto a otros como la banca móvil, difuminarán en próximos años la visión que hasta ahora teníamos de las operadoras de telecomunicaciones como simples proveedores de telefonía o de internet.
El espejo en el que se miran las telecos españolas es Estados Unidos, un mercado en el que la irrupción de operadoras como AT&T en 2013 con su propio servicio de seguridad profesional -apoyado en la agresividad del precio, el uso del móvil y la contratación de otros servicios de automatización como cámaras y cerraduras inteligentes- incrementó la penetración de la seguridad en los hogares por encima del 20%. Y como resultado de esta transformación, el 50% de las nuevas altas en este negocio mercado se las llevan ya las telecos, según cifras de hace un año.
ejemplos al otro lado del atlántico
Como ejemplo de cómo lo ven al otro lado del Atlántico, el presidente y consejero delegado de Comcast, David N. Watson, comentaba en la presentación de resultados en el primer trimestre de 2017 que la compañía se ha hecho ya con un millón de clientes en un mercado que representa una oportunidad de 9.000 millones de dólares. Además, las operadoras cuentan con la ventaja adicional de poder »paquetizar» estos servicios con hasta 3 o 4 más, captando así a nuevos clientes para su cartera.
En España, Orange ha hecho sus cálculos y, según las estimaciones internas avanzadas hace unas semanas en el anuncio del lanzamiento de Smart Security, más del 40% de los hogares que ya cuenta con sus servicios de comunicaciones estaría interesado en una solución de hogar inteligente, como puede ser la de las alarmas. Y sin embargo, solo el 8% de esos clientes cuenta ya con un servicio de seguridad contratado, debido a la barrera que les supone el coste de las soluciones actuales del mercado.
el servicio de alarmas de orange
Por estos motivos, Orange, de la mano de Tyco, llega ahora al mercado con un servicio propio y profesional, que tiene en el smartphone el elemento clave para el control y la gestión del hogar, y que, a diferencia de otros, tiene conexión a una Central Receptora de Alarmas, conectada 24h con los cuerpos de seguridad del Estado. Por esto mismo, se aplica un pago único inicial de 99€ por la instalación profesional –sin obras ni cables- y la puesta en marcha del servicio, con todas las garantías de un servicio avalado por la certificación Grado 2 según el Reglamento de Seguridad Privada.
Más allá de eso, el servicio de Orange, que parte de los 29,95€/mes (IVA incluido), incluye un panel central del sistema, dotado de redundancia de comunicaciones, que permite la conexión inalámbrica de forma segura con los sensores, para garantizar servicio y disponibilidad incluso ante corte de comunicaciones, intentos de inhibición o sabotajes por cortes de alimentación eléctrica.
Además, cuenta con detector de movimiento, videodetector , teclado inalámbrico, detector de apertura y cierre de puertas/ventanas para crear distintos escenarios adaptados a las necesidades de cara hogar.
las ventajas de smart security
El servicio Smart Security se podrá complementar, en caso necesario, con más detectores de movimiento por solo 2,95€/mes cada uno, una cámara de vídeo IP en calidad HD por 67€ y una cuota mensual de servicio de vídeo en la nube, acceso a grabaciones, etc., de 3,95€ y un mando a distancia multifunción, que se puede adquirir por un pago único de 39€.
El eje de la solución de Orange, como no podía ser de otra forma para una teleco, es el móvil. Desde la aplicación Smart Security del smartphone, el usuario podrá armar y desarmar el servicio de seguridad de su hogar en cualquier momento y lugar, comprobar su estado, recibir alertas o acceder a un botón SOS para avisar a la Central Receptora de Alarmas y que esta pueda actuar siguiendo los más rigurosos protocolos alertando a las fuerzas de seguridad o a los servicios de emergencias oportunos. Todo ello con disponibilidad las 24 horas y con garantía de respuesta inmediata ante un salto de alarma o evento de intrusión. Además, el cliente puede también controlar las cámaras desde su móvil para ver a distancia qué sucede en su hogar.
En Nobbot | Smart Security: nuevo servicio de Orange para el hogar inteligente