Poco se sabe todavía de Chrome Cart, la nueva experiencia de compra integrada del buscador de internet de Google. ‘Chromestory’, un portal dedicado al navegador, hizo saltar la liebre al afirmar que había descubierto un nuevo código en Chromium, el navegador de código abierto de Google para desarrolladores, que sugiere que esta nueva funcionalidad puede estar en vías de desarrollo.
De ser así, Chrome aprovecharía el auge del ecommerce y pondría a disposición de sus usuarios un carro de la compra unificado y situado en un solo lugar, que podría ser un formato widget o mediante un buscador secundario situado debajo del buscador principal.
¿Qué es Chrome Cart?
Aunque poco se sabe todavía, Google estaría desarrollando una nueva experiencia de compra integrada en su navegador Chrome. Dinsan Francis publicó una noticia en ‘Chromestory’ en diciembre sobre una etiqueta denominada NTP Chrome Cart Module que estaría en desarrollo.
Esta etiqueta agrupa los cambios de códigos realizados en Chrome Cart. Varios sitios de comercio electrónico como Walmart, Amazon, eBay y Etsy y tiendas como Home Depot tienen soporte. Algunos de estos códigos son los siguientes: [ChromeCart] Detect more shopping actions, [ChromeCart] Add CartService-side support for welcome surface y [ChromeCart] Extract products in shopping cart.
La interpretación de la misma es que Google planea que Chrome Cart sea un carrito de la compra soportado por estos gigantes del ecommerce que se incorporaría directamente como un widget, en una nueva pestaña del buscador de Google o justo debajo de la barra de búsqueda, permitiendo ventas directas sin necesidad de entrar en las citadas páginas.
Otra especulación sobre Chrome Cart es que podría almacenar artículos de diferentes ecommerce en una especie de lista de deseos integrada para que el usuario finalice su compra cuando esté listo y reducir la eleva tasa de abandonos del carrito de la compra, que se sitúa en alrededor del 60% y 70%.
Un Chrome total
Esta nueva funcionalidad convertirá a Chrome en un buscador total. Según ‘NetMarketShare’, en junio de 2020 superó el 70% de cuota de mercado por primera vez, algo más de 2.650 millones de usuarios, según ‘Statista’. Actualmente, esta cifra ha bajado ligeramente para situarse en un 63,9%.
Esta hegemonía podría ampliarse y sería un complemento perfecto a otras funcionalidades que ofrece el gigante de Mountain View (Estados Unidos), como Google Shopping, el comparador de productos y precios de las distintas tiendas online que usan la plataforma, y Google Pay, la aplicación móvil que unifica todas las formas de pago compatibles con Google y que también es operativo desde Chrome.
Google no se queda aquí, ya que también ha anunciado que está trabajando con Shopify para permitir que los usuarios de YouTube puedan adquirir los artículos que ven en los vídeos de la plataforma. Estos productos serían los que aparecen en reseñas de productos, vídeos de unboxing o tutoriales. Muchos usuarios ya visualizan estos vídeos antes de tomar la decisión de comprar o no un producto. Poder hacerlo sin salir de la plataforma cerraría el círculo para convertir a YouTube en una ecommerce audiovisual con el apoyo y el soporte de Shopify.
Las pruebas realizadas hasta el momento para incorporar este nuevo servicio son una lista de productos destacados que aparece cuando clicamos en la bolsa de la compra situada en la esquina inferior izquierda del video. Como sucede en otras plataformas, al clicar en un elemento de la lista aparece una página con información, videos relacionados y opciones de compra para cada producto.
El filón del ecommerce
Si agregamos esta nueva funcionalidad a todas con las que ya cuenta Google, el buscador se posicionaría como el nuevo gigante ecommerce, aprovechando el auge que han experimentado las compras en línea durante el confinamiento y la nueva normalidad. Según un estudio de CaixaBank, el gasto en compras online pasó de un 13,8% en mayo de 2019 a un 19,8% un año después.
El propio Google prevé que el ecommerce represente el 20% del comercio en España de aquí a tres años, consecuencia del empujón que ha experimentado la digitalización a raíz de la COVID-19. Apuesta, además, por incorporar la inteligencia artificial y el big data en el sector para mejorar la gestión, rentabilidad y sostenibilidad de los comercios electrónicos.
Habrá que esperar a que el gigante de Mountain View se pronuncie al respecto o realice algún anuncio oficial. Sin embargo, según las informaciones de ‘Chromestory’, el código descubierto revela que este proyecto se encuentra en una etapa avanzada de su desarrollo.
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Imágenes | Raphael Lovaski /Unsplash, Chromium, Google