Me han robado el móvil, ¿cómo recupero mis datos?

Me han robado el móvil, ¿cómo recupero mis datos?

me han robado el móvil

El smartphone se ha convertido en una auténtica navaja suiza digital, una herramienta imprescindible para nuestro día a día. Por eso tenemos que estar preparados ante cualquier incidencia, ya sea un problema del móvil que nos haga cambiar de terminal porque no funciona. Pero también en casos más graves, si lo hemos extraviado, o peor todavía, si nos lo han robado. ¿Cómo recupero mis datos? Es la pregunta que surge una vez que asumimos la pérdida. Al fin y al cabo, el teléfono se ha convertido en nuestra memoria digital. 

Son las fotos, los recuerdos de un viaje, de un acontecimiento familiar, etcétera, lo que más nos duele perder. Lo ideal es tener una copia de seguridad que se realice de forma regular, ya que es la única garantía de no perder datos. Pero lo cierto es que, si no nos hemos tomado la molestia de configurar nada, lo más probable es que no podamos recuperar ningún dato. Vamos a ver qué podemos hacer en caso de robo.

¿Estoy a tiempo de recuperar el móvil?

Es fundamental tener en cuenta el sistema operativo que tiene nuestro teléfono. Android, iOS o Windows 10 Mobile nos proponen diferentes fórmulas para encontrar el teléfono. Estas funcionalidades son muy útiles sobre todo en el caso de que lo hayamos extraviado y el teléfono no haya agotado su batería. Si el teléfono está apagado, algo habitual cuando se ha producido un robo, su recuperación será más complicada.

me han robado el móvil

En Android podemos utilizar Android Device Manager, que nos permite localizar el smartphone, hacer que suene una alarma para facilitar su localización cuando nos encontramos próximos o borrar de forma remota los datos, en caso de tener la certeza de que no vamos a poder recuperarlo. De esta forma, evitamos que nuestros datos personales caigan en manos de terceros. En iOS tenemos la opción similar a través de iCloud para ayudarnos a localizar el teléfono. Windows 10 nos permite asociar nuestros teléfonos, portátiles o tablets y llamar, bloquear o borrar datos, para smartphones, además de geolocalizarlos en el caso de otros dispositivos.

Luego, de forma independiente al sistema operativo que tengamos, podemos instalar otras aplicaciones de terceros que nos ayudarán a realizar esto mismo. Un ejemplo podría ser Cerberus, para Android; Lookout, disponible para Android y para iOS; o Prey, una alternativa muy solvente que funciona también en Windows o en Linux para Android o para iOS.

Además, a estas opciones hay que sumar lo que nos ofrecen los principales antivirus online, que, además de proteger contra el malware, robo de datos o aplicaciones maliciosas, suman un buen número de opciones para recuperar el teléfono en caso de robo y bloquearlo si se extrae la SIM. Un ejemplo es Norton Mobile Security, disponible para iOS y Android, Kaspersky, Eset Mobile Security o McAfee Mobile Security, todos ellos con soluciones muy similares para recuperar el smartphone.

Finalmente, los usuarios de móvil también tienen la opción de confiar en su operadora de telecomunicaciones. Por ejemplo, Orange, a través de su Seguro Móvil, incluye una app con la que, en caso de robo, el cliente puede localizar su móvil desde cualquier ordenador, smartphone o tablet, haciéndolo sonar o localizándolo en un mapa. Para activarla, recibirá en su móvil un SMS con el código de activación y un link hacia la plataforma de descarga (tanto iOS, como Android) a las 24 horas de contratar el servicio de seguro móvil. Además, el cliente puede decidir en el momento si quiere bloquear el dispositivo y borrar todos sus contactos, fotos y vídeos, que podrá recuperar al día siguiente en su terminal de reemplazo.

¿Qué puedo recuperar si no tengo copia de seguridad?

Cuando se ha perdido o nos han robado el smartphone, son los recuerdos lo que nos duele más perder. Se trata de nuestras fotos y vídeos o de los contactos. Para los perfiles de usuario más «jugones», puede ser muy importante guardar los datos y las partidas de los juegos, así como la información de datos que tienen en la memoria del teléfono, ya sea en la memoria interna o en la externa, en el caso de los usuarios de perfil profesional.

contacts

Con respecto a las fotos, ya hemos visto que tenemos distintas opciones y servicios online, que nos van a crear una copia de seguridad de forma automática. Se trata de tomar esta precaución para que nuestras fotos, además de estar guardadas en el smartphone, estén sincronizadas en la nube y podamos verlas también desde nuestro ordenador de sobremesa o portátil.

Con los contactos también tenemos opciones para recuperarlos. Siempre que no estén guardados los contactos en la SIM de la tarjeta, se sincronizarán con la cuenta de usuario que estemos utilizando, ya sea de Google, iCloud o Microsoft, ya que por lo general viene establecido por defecto para preservar la información de los usuarios. De esta forma, simplemente al identificarnos desde un nuevo terminal, nos aparecerán los contactos.

PROGRAMAS DE RECUPERACIÓN DE DATOS

Por último, también es posible que queramos recobrar fotos y archivos que hemos eliminado por error. Si es el caso, y el material se encuentra en la memoria interna del teléfono, podemos recurrir a la aplicación de Android DiskDigger. Para ello, tendrás que rootear tu teléfono, descargar la app, seleccionar la partición donde estaban guardadas las fotos o archivos, seleccionar el formato (por ejemplo, *.jpg) y la aplicación se encargará de buscarlas en tu dispositivo.

Si por el contrario, lo que queremos recuperar está en la tarjeta SD del móvil, Recuva es tu aliado. Pensado para usarlo en el ordenador, es de licencia gratuita y puede restaurar archivos que hayamos borrado permanentemente. Como el anterior, te permite seleccionar el tipo de fichero, su ubicación y extensión y el programa se encarga del resto.

HACER copias de seguridad de los datos del smartphone

Una opción es Carbon App (o Helium), que facilita la sincronización de datos y aplicaciones en la nube y también crear copias de respaldo de nuestra tarjeta SD, mientras que también podremos sincronizar las carpetas de la tarjeta SD con nuestro equipo con FolderSync. Si utilizamos alguna de las soluciones de seguridad de antivirus más conocidas, tendremos acceso a soluciones de copia de seguridad, para que no tengamos que lamentar pérdidas en caso de no poder acceder a nuestro teléfono.

foldersync

En iOS, tenemos la opción de sincronizar todo con iCloud e iTunes, que facilitan la configuración de nuestra copia de seguridad. De esta forma, vamos a proteger imágenes, música, contactos y otros datos. Para el caso de la música en Android, lo tenemos solucionado si utilizamos Google Play Music, que nos da respaldo para 20.000 canciones en la nube.

En Windows 10 Mobile, la copia de seguridad es uno de los aspectos que están muy bien cuidados en la plataforma, de manera que podemos recuperar desde el historial de llamadas hasta aplicaciones o las contraseñas de las cuentas. Todo queda almacenado en OneDrive. De esta forma, es uno de sus puntos fuertes para los usuarios más preocupados por la seguridad de sus terminales.

En Nobbot | ¿Sabes cómo migrar todos tus contactos de móvil a móvil sin líos de SIM? | El talón de Aquiles de la seguridad móvil: ¿qué tengo que hacer y que no tengo que hacer con mis dispositivos? | ¿Qué hacer si te han robado el móvil?

Imágenes | DesignersPics.com

57 respuestas a “Me han robado el móvil, ¿cómo recupero mis datos?

  1. buenas noche les quería comentar que se me cayo el celular LG Optimus L1 II en un taxi yo solo quiero recuperar las fotos y vídeos del viaje a cusco, nose como me podrían ayudar a recuperarlas por favor . si pueden ayúdenme siiiii

  2. Buenas tardes;me robaron mi celular S3 y lo que mas lamento son mis fotos. Quisiera recuperarlas nunca le coloque copia de seguridad.como hago para comunicarme con uds

  3. Buenas tardes;me robaron mi celular S3 y lo que mas lamento son mis fotos. Quisiera recuperarlas nunca le coloque copia de seguridad. Como hago para comunicarme con uds a ver si meueden ayudar

  4. hola me robaron mi cel nesesito rastriarlo es mui inportante saber donde esta x fabor

  5. Hola mi nombre es Geraldine y me robaron el celular el sabado 12/03/2016 en un recital, quisiera saber y si me pueden ayudar a recuperar las fotos del recital por favor, es un lg g3 Beat. Estaría muy agradecida

  6. Hola!

    Perdí mi teléfono, y quisiera saber como puede recuperar la información, me interesan contactos, imágenes, y conversaciones del WhatsApp. Me pueden colaborar con esto ?

  7. Buen día, lo que pasa es lo siguiente me robaron mi celular el día de ayer y quiero recuperar trabajos y archivos que tenia ahí tengo el correo con el cual esta sincronizado y el numero de teléfono, mi pregunta es se puede hacer algo para recuperar mi información?

  8. hace 3 semanas me robaron el celular y quisiera q me ayuden a recuperar mis fotos el celular es un galaxy s4 tenia todo android CM security clean master dropbox etc ayudenme estoy desesperada por recuperar mis fotooooss por favorr

  9. necesito que me ayude hace una semana me robaron mi telefono y la verdad nunca pose copia de seguridad y lo peor que lo tengo en plan y no puedo hacerlo bloquear por los trámites en la fiscalia estava activado el grs y me rastrea en un barrio de mi ciudad pero no se como llegar al lugar exacto, necesito alguna imagenes de urgencia para mi informe de fin de gestión, y todos los contactos necesito de su ayuda lo pronto posible estoy desesperada ….en espera de respuesta
    gracias

  10. hola, hace un par de horas me robaron el teléfono y lamentablemente no se respaldo ningún dato.. me urge recuperar unas fotos que son evidencia esencial para un procedimiento muy importante , para mi de vida o muerte… necesito ayuda urgente por favor!!!!

  11. Hola se me perdió mi celular hace aproximadamente 3 semanas solo me interesa recuperar las fotos y videos q contenía pues son de toda mi vida y gran importancia, tengo un nuevo celular y el anterior q era un htc se me perdió en canada, ayúdenme por favor envíen una respuesta de como recuperar esos datos.

  12. Hola se me perdió mi celular hace aproximadamente 3 semanas solo me interesa recuperar las fotos y videos q contenía pues son de toda mi vida y gran importancia, tengo un nuevo celular y el anterior q era un htc se me perdió en canada, ayúdenme por favor envíen una respuesta de como recuperar esos datos

  13. perdi mi celular, quiero recuperar todas mis fotos de mis hijos y familia son muy importantes para mi…de antemano les agradezco

  14. hola me robaron mi celular y quisiera recuperar mis fotos , o mi cuenta de gmail que no recuerdo el usuario , es posible ?

  15. me robaron mi celular y necesito recuperar mis fotos mis videos , cualquier cosa si alguien me puede ayudar a recuperar le pagare mi facebook es Charlie Gabriel Herencia Franco.

  16. hola me acaban de robar mi celular y si hay varias veces que creo que acepte una copia de seguridad ,necesito ayuda urgente como puedo recuperar las fotos videos ? Lo necesito Urgnte pago por los servicios , dejare mi facebook charlie gabriel herencia franco si alguien me ayuda sere sincero sere reciproco

  17. HOLA BUENAS NOCHES ME ACABAN DE ROBAR MI CEL Y QUISIERA VER COMO RECUPERO LAS FOTOS POR FAVOR ESPERO Y ME PUEDAN AYUDAR

  18. hola buenas tardes, el dia miercoles me robaron y me dejaron sin nada y necesito recuperar mis contactos y algunas cosas, que posibilidades hay de que uds me hagan el servicio??? por favor me podrian contactar por medio de mi correo, gracias!!!

  19. Hola, me robaron el mvl la semana pasada. Era un nexus 5 que funciona con android. Conectando mi cuenta de gmail en cualquier ordenador recupero las fotos que se hicieron desde la cámara del mvl, pero no se cómo recuperar las fotos que habían en la carpeta de imágenes de whatsapp. Podrían ayudarme??? Muchas gracias!

  20. hola, me robaron mi celular es un iphone 6, pero el problema es que lo tenia sin clave,y borraron la opción buscar mi iphone quisier un hacker o alguien que crea saber hacerlo para ver si puedo ver la última ubicación mientras estuvo conmigo, o saber si puede haber alguna manera de desactivarlo con el número de serial, ya que pueden hacer cosas con mi información, gracias.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *